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Mannheim, 1. Juni 2025 – Philipp Hemmersbach übernimmt zum 1. Juni 2025 die Position des Head of Business Development bei MARA Solutions. Der erfahrene Hospitality-Experte kommt von TrustYou, einem bekannten Anbieter im Bereich Gästefeedback und Reputationsmanagement, der als einer der klassischen Vertreter der ersten Digitalisierungswelle in der Hotellerie gilt. Hemmersbachs Wechsel markiert einen weiteren Meilenstein in der Entwicklung von MARA.
Hemmersbach kommt mit umfangreichen Branchenkenntnissen und einem starken Netzwerk in das Unternehmen, das ursprünglich aus der maschinellen Sprachverarbeitung stammt. Bei TrustYou war er als Senior Key Account Manager tätig und betreute führende Hotelketten in ganz Europa. In seinen bisherigen Stationen in der Hotellerie sammelte er vielfältige Erfahrungen in der Beratung von Hotelbetrieben, unter anderem zu Themen rund um Reputation Management, Direct Bookings und MICE Benchmarking.
MARA hat sich in den letzten Jahren als Innovator in der Anwendung Künstlicher Intelligenz im Bereich Gästefeedback profiliert und wurde 2025 mit dem renommierten Hotel Tech Award für die beste Reputationsmanagement-Software ausgezeichnet. Die Plattform ermöglicht es Hotelbetrieben, tausende Gästebewertungen effizient zu analysieren und mithilfe von KI individuell auf Gast, Marke und Hotel zugeschnittene Antworten zu generieren.
„Wir freuen uns sehr, dass Philipp Hemmersbach unser Team verstärkt“, sagt Maximilian Lüders, Co-Founder von MARA. „Er bringt nicht nur ein hervorragendes Netzwerk und fundierte Branchenerfahrung mit, sondern passt auch menschlich hervorragend zu MARA – in Werten und Haltung. Für uns ist seine Entscheidung nicht nur eine wertvolle personelle Verstärkung, sondern auch ein Beleg dafür, dass unser Produkt nicht nur Hoteliers, sondern auch führende Köpfe der Branche überzeugt.“
Auch Philipp Hemmersbach äußert sich mit großer Vorfreude: „MARA hat sich in meiner Wahrnehmung in den letzten Jahren als ein extrem agiler und innovativer Player etabliert, dessen ausgeprägte Kundenzentrierung mich wirklich beeindruckt – das entspricht genau meinem Anspruch. Ich freue mich darauf, MARAs Wachstum aktiv mitzugestalten, Hotels dabei zu unterstützen, operative Effizienz ohne Qualitätsverlust zu heben, und gemeinsam mit dem Team neue Maßstäbe im Umgang mit Gästefeedback zu setzen.“
Zur Person: Philipp Hemmersbach
Philipp Hemmersbach verfügt über mehr als fünfzehn Jahre Erfahrung in der Hospitality-Branche. Nach einer erfolgreichen Karriere in operativen und leitenden Funktionen bei renommierten Hotelketten wie Hilton und Van der Valk vollzog er den Wechsel in den Hospitality-Tech-Sektor. Dort war er unter anderem für MICEview und Venuesuite tätig, zuletzt als Senior Key Account Manager bei TrustYou. Der studierte Hotelbetriebswirt gilt als hervorragend vernetzt in der EMEA-Region und hat sich als praxisorientierter Berater und Impulsgeber im Hotel-Tech-Sektor etabliert.
Über MARA Solutions
MARA Solutions startete 2020 als Unternehmen im Bereich der maschinellen Sprachverarbeitung, spezialisierte sich Ende 2022 auf Anwendungen in der Hotellerie und wurde 2025 mit dem Hotel Tech Award als beste Reputationsmanagement-Software ausgezeichnet. Die cloudbasierte Plattform schlägt Antworten auf Gästefeedback vor, die individuell auf jede Bewertung, die Marke und jedes Hotel zugeschnitten sind. Übersichtliche Analysen unterstützen Hotelmanagement und Headquarters außerdem dabei, täglichen besser zu werden. Zu den Kunden zählen sowohl Einzelhotels als auch internationale Hotelgruppen.
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